FAQ
📦 Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées depuis la Guadeloupe via Colissimo. Les délais varient selon votre destination et le mode choisi :
| Destination | Mode | Délai estimé |
|---|---|---|
| France métropolitaine | Économique | 11 à 22 jours |
| France métropolitaine | Standard | 6 à 11 jours |
| DOM-TOM | Standard | 1 à 2 jours |
| International | Standard | 6 à 11 jours |
Puis-je réduire mes frais de livraison ? Astuce
Si vous n'êtes pas pressé(e) par les délais, des arrangements sont possibles. Pour les commandes en France métropolitaine, nous regroupons régulièrement plusieurs envois vers une même zone géographique — ce qui nous permet de vous proposer des frais de livraison réduits. Contactez-nous avant de finaliser votre commande et nous trouverons ensemble la solution la plus avantageuse.
💡 Idéal si vous habitez une région où plusieurs clients passent commande en même temps.
Proposez-vous la livraison express ?
Oui, un envoi express est disponible sur demande. Contactez-nous directement pour connaître les délais et le tarif selon votre localisation.
📍 Showroom éphémère — Guadeloupe
Qu'est-ce que le showroom éphémère en Guadeloupe ?
Wip Concept Store dispose d'un showroom éphémère en Guadeloupe, un espace de découverte de nos créations accessible sur place. Vous pouvez venir voir les pièces, les essayer, et repartir avec vos coups de cœur. C'est aussi l'occasion d'échanger directement avec nous.
Comment fonctionne le Click & Collect ?
Passez votre commande en ligne et récupérez-la directement au showroom en Guadeloupe. Le délai de préparation est de 2 à 4 jours ouvrés. Vous serez notifié(e) dès que votre commande est prête.
Puis-je prendre rendez-vous au showroom ?
Absolument ! Nous vous accueillons sur rendez-vous pour une visite personnalisée. C'est la meilleure façon de découvrir les pièces dans un cadre intimiste et de bénéficier de conseils dédiés. Contactez-nous sur Whatsapp pour réserver votre créneau.
Organisez-vous des ventes privées ?
Oui ! Nous organisons 1 à 2 ventes privées par mois — des événements exclusifs pour découvrir nos nouvelles pièces en avant-première et profiter d'offres réservées à nos clients fidèles. Suivez-nous ou contactez-nous pour être tenu(e) informé(e) des prochaines dates.
Vous avez une autre question ?
Notre équipe est disponible pour vous répondre directement. Écrivez-nous sur WhatsApp et nous vous répondons au plus vite.
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